Provozní řád areálu ZOOPARKU Zelčín

1. Areál Zooparku Zelčín je veřejně přístupným prostorem určeným k pobytu návštěvníků, zejména rodin s dětmi, v prostředí se zvířaty, přírodním terénem a herními a relaxačními prvky. Vstup do areálu je umožněn pouze v rámci otevírací doby a na vlastní nebezpečí.

2. Pobyt v areálu zooparku je spojen s běžnými a předvídatelnými riziky vyplývajícími zejména z pohybu osob v přírodním a místy nerovném terénu, povětrnostních podmínek (déšť, bláto, kluzké povrchy), přítomnosti živých zvířat s přirozenými instinkty, využívání herních a relaxačních prvků. Návštěvník je povinen tato rizika zohlednit a chovat se s přiměřenou opatrností odpovídající charakteru areálu.

3. Provozovatel odpovídá za škodu pouze v rozsahu stanoveném obecně závaznými právními předpisy. Odpovědnost provozovatele je vyloučena nebo omezena zejména v případech, kdy újma vznikla porušením tohoto provozního řádu, nerespektováním pokynů personálu, nevhodným nebo riskantním chováním návštěvníka, nedostatečným dohledem nad dětmi, v důsledku běžných a výslovně popsaných rizik spojených s pobytem v areálu.

4. V areálu zooparku jsou výběhy pro zvířata, herní a relaxační prvky. Některé označené výběhy jsou kontaktní a volně přístupné, do ostatních výběhů je vstup povolen pouze pod dohledem pracovníka zooparku. Některé výběhy jsou zevnitř výběhu opatřeny elektrickým ohradníkem, nedotýkejte se ho!

5. Do zooparku je povolen vstup se psy, kteří ale musí být po celou dobu v zooparku na vodítku a za které zodpovídá jejich majitel nebo osoba, která je přivedla. Je přísný zákaz vstupu psů do jakýchkoli výběhů, a i na herní a relaxační prvky. Je zakázáno psy uvazovat a odkládat, majitel musí mít neustále psa na vodítku. Je zakázáno chodit se psy do blízkosti výběhů se zvířaty a chovaná zvířata rušit.

6. Chovaná zvířata, mimo surikat a želv, je možné krmit výhradně granulemi zakoupenými u nás v zooparku, ve stáncích nebo v automatech, želvy a surikaty je možné krmit pouze s ošetřovatelem! Pokud zvířata nebudou krmivo chtít, nenuťte jim ho, oni vědí, kdy mají dost. V případě, že vám krmení zbude, uschovejte ho v suchu a můžete ho použít při další návštěvě.

7. Při vstupu do výběhů se chovejte ohleduplně, na návštěvě jste vy, zvířata jsou doma! Zvířata nehoňte, netahejte, nenoste! Kontakt se zvířaty si nevynucujte, buďte trpěliví, nechte každé zvíře rozhodnout, zda se chce kontaktovat s vámi! Chraňte menší děti, aby je zvířata neporazila! Ke zvířatům přistupujte čelem a pomalu tak, ale aby o vás zvíře vědělo (ne zezadu!). Kelímek s krmením musí mít u sebe vždy dospělá osoba. Podávané krmení držte na dlani natažené ruky s nataženými prsty, aby vás nemohla zvířata kousnout.

8. Do výběhu vstupujte a odcházejte opatrně, dbejte, aby z něj neutekla zvířata. Upozorňujeme, že ve výběhu může dojít k umazání vašeho oblečení! Do výběhu nenoste žádné věci či předměty, které by mohla zvířata poškodit či si s nimi ublížit! Zákaz nošení krmení v igelitových či jiných obdobných sáčcích!

9. Ve všech výbězích a po celou dobu pobytu v zooparku zodpovídá za děti rodiče či pověřená osoba. Nepouštějte děti, aby si samy krmily zvířata! Zvířata vám nechtějí ublížit, ale jsou velmi často fyzicky silnější a můžou ublížit nešťastnou náhodou. Býložravci jsou stádová zvířata, a i při krmení se mezi nimi projevuje hierarchie stáda.

10. Při speciálních pořádaných akcích a prohlídkách v zooparku je účast dětí povolena pouze pod dohledem rodičů či pověřené osoby! Dbejte příkazů personálu a čekejte na jeho výslovný pokyn, neběhejte, nekřičte, nenabízejte sami krmení. Chovejte se s respektem ke zvířatům i ostatním návštěvníkům, kteří jsou s vámi ve skupině.

11. Jízda na koni je určena pro osoby do 80 kg a je na vlastní nebezpečí! Věkový limit pro jízdu na koni není určen, rozhodující je fyzická a mentální schopnost jízdu absolvovat. Za děti zodpovídá pověřená osoba, v případě potřeby může tato osoba doprovázet a jistit dítě po celou dobu jízdy.

12. Při zapůjčení zvířete na vodítku dbejte pokynů obsluhy. Po celou dobu procházky zodpovídají za děti rodiče či pověřená osoba. Nepouštějte děti, aby samy bez dozoru vodily zvířata! Dbejte, aby se zvířata pouze pásla, ale neokusovala stromy a okrasnou zeleň. Zvířata krmte pouze zakoupenými granulemi.

13. Před užitím herního nebo relaxačního prvku tento prvek překontrolujte, je-li nepoškozený a bezpečný. Pokud by byl prvek poškozený, nevstupujte na něj, neužívejte ho a neprodleně tuto skutečnost oznamte na vstupu do zooparku.

14. Na vzduchové trampolíny a vodní postele je zákaz vstupu v botách. Doporučené jsou ponožky s protiskluzovými prvky.

15. Ke skákání jsou určeny pouze vzduchové trampolíny. Ostatní relaxační a dekorativní prvky nejsou pro skákání určeny, slouží pouze jako odpočinková zóna.

16. Na vzduchové trampolíny je dovoleno vstupovat pouze, pokud jsou plně nafouknuté. Nevstupujte na trampolínu, pokud je mokrá (od deště či rosy) nebo znečištěná. Vstup na trampolíny je na vlastní nebezpečí. Děti smí skákat pouze pod dohledem dospělé osoby. Dbejte zvýšené opatrnosti při skákání, aby se předešlo zraněním. Zákaz postrkování nebo vrážení do ostatních skákajících. Menší děti mají přednost před většími! Je zakázáno provádět gymnastické prvky – salta, kotrmelce, stojky, nebezpečné výskoky apod. Zákaz vstupu na trampolínu s ostrými předměty, které by mohly trampolínu jakkoli poškodit (nože, nůžky, klíče apod.). Na trampolínu je zakázáno vstupovat s jídlem, pitím či žvýkačkou nebo pod vlivem alkoholu. Před vstupem na trampolínu si sundejte brýle. Trampolínu opouštějte opatrně a pomalou chůzí k okraji – nikoli skokem z kraje nebo v rozběhu. Jakékoliv poškození či znečištění trampolíny či nevhodné chování ostatních návštěvníků hlaste personálu zooparku nebo na hlavní kase zooparku.

17. Vodní polštáře-postele, jsou naplněny vodou a jsou relaxačním prvkem sloužící k odpočinku a v létě k ochlazení. Vstup na vodní polštáře je povolen pouze pod dohledem dospělé osoby. Polštáře se nemůžou používat za vlhka a deště nebo pokud je teplota nižší než 10°C. Na polštářích není povoleno skákat nebo provádět jiné gymnastické cviky. Zákaz vstupu na vodní polštář s ostrými předměty, které by mohly polštář jakkoli poškodit (nože, nůžky, klíče apod.).

18. Na pružinová houpadla je povolen vstup dětem do 20 kg a pouze pod dohledem dospělé osoby. Na jednopružinová houpadla je povolen vstup max 1 dítěti, vícepružinová houpadla jsou určena pro stejný počet osob, jako je počet pružin. Vstup většího počtu dětí, než je pro dané houpadlo určeno je zakázán! Na houpadlo je zakázáno vstupovat s jídlem, pitím či žvýkačkou!

19. V případě teplého počasí může být povrch herních i relaxačních prvků rozpálený od slunce. Návštěvník, za dítě jeho doprovod, je povinen teplotu překontrolovat a případně prvek neužívat a nedovolit ho užívat ani dětem!

20. V případě poškození jakéhokoli prvku z důvodu nedodržení provozního řádu, je návštěvník povinen vzniklou škodu uhradit, za děti a jejich případně nevhodné chování a způsobenou škodu nese plnou zodpovědnost doprovázející dospělá osoba.

21. Po kontaktu se zvířaty je doporučeno mytí nebo dezinfekce rukou, zejména pro alergiky, případně pro osoby se sníženou imunitou a malým dětem.

22. V celém areálu zooparku platí zákaz kouření včetně elektronických cigaret.

23. Vstup do zooparku je povolen pouze v rámci otevírací doby zooparku.

24. Každý úraz, náhlou zdravotní indispozici nebo poškození zařízení je nutné neprodleně oznámit personálu zooparku. V případě mimořádné události je návštěvník povinen řídit se pokyny personálu. V případě ohrožení zdraví je nutné neprodleně kontaktovat tísňovou linku 155 nebo 112. Poskytnutí první pomoci nenahrazuje odbornou zdravotnickou péči.

25. Provozovatel odpovídá za újmu pouze v rozsahu, v jakém neporušil svou prevenční povinnost a v jakém újma nevznikla porušením tohoto provozního řádu nebo pokynů personálu.

26. Vstupem do zooparku se každá osoba podrobuje tomuto provoznímu řádu a je povinna tento řád dodržovat a dbát pokynů odpovědných pracovníků. Tento provozní řád je závazný pro všechny návštěvníky. Porušení provozního řádu může vést k vykázání z areálu bez nároku na náhradu.

27. Důležitá telefonní čísla:

Záchranná služba:                                                 155
Policie ČR                                                                158
Hasiči                                                                       150
Integrovaný záchranný služba                              112

Zelčín, 1.1.2026

ZOOPARK Zelčín s.r.o.                                                                                                                               Provozovna:
Bolzanova 1615/1, Praha 1                                                                                                                           ZOOPARK Zelčín
IĆ23662522                                                                                                                                                 Zelčín 1, 276 01 Hořín